实习是大学生毕业必须经历的过程,它也是你能力的一个证明,尤其是进入大企业实习,可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能,下面是小编给大家整理的个人实习笔记心得,希望能给大家带来帮助。
非常荣幸能来到浙江正泰电器股份有限公司实习。我的职位是物流部的国际客服。从踏进正泰大门的第一天起我就下定决心要在此好好学习好好工作,通过学习强化自己的知识和能力,弥补自己的短处;通过工作来发挥自己的现有能力,尽自己所能创造价值。幸运的是,在正泰两个月来我确实学到了很多,这些珍贵的收获让我成长,帮助我从一个学生到一个职业人实现角色的转换。而我所学习到的产品知识,处理业务的技巧更是我一生的宝贵财富,是我的职业生涯的第一桶金。
正泰集团是中国民营企业的代表企业之一,全国最大的低压电器生产商之一,始创于1984年7月,现辖8大专业公司、20__多家国内销售中心和特约经销处,并在国外设有40多家销售机构。集团产品覆盖高低压电器、输配电设备、仪器仪表、工业自动化、建筑电器、光伏电池及组件系统和汽车电器等产业,产品畅销世界90多个国家和地区。正泰集团是中国工业电器行业产销量最大的企业之一,综合实力连续多年名列中国民营企业500强前十位,年利税总额连续三年名列中国民营企业纳税百强前五名。"正泰"商标被认定为中国驰名商标,四大系列产品跻身"中国名牌"。而我所就职的公司正是正泰旗下的浙江正泰电器股份有限公司。正泰电器股份有限公司位于浙江省乐清市北白象镇,它占地300多亩,园区内河道流淌,各个功能区拥有各式天桥。绿化面积达到40%。员工9000人。其中有20%是属于管理与科研人员!股份公司是中国产销量最大的低压电器生产企业,专业从事配电电器、控制电器、终端电器、电源电器和电力电子等低压电器产品的研发、生产和销售。正泰产品在国外认证速度不断加快。公司的部分产品通过国际cb安全认证、美国ul认证、比利时cebec认证、荷兰kema认证、德国vde认证、意大利imq认证等多项国际认证。
我所就职的物流部为正泰集团的核心部门之一,主要负责产品的订单处理,配货,发货,以及凯发app官网登录的售后服务。我的职位是国际客服,主要负责以下工作:1)及时处理国际客户的投诉。主要是为客户处理产品问题,这需要我联系业务员和制造部,共同解决客户所反映的产品问题 2)接待客户来访,带客户参观正泰的展厅和正泰的制造公司,向客户介绍正泰和正泰的产品。
在我入职第一天跟部门领导的谈话中,领导向我简要地介绍了正泰集团以及正泰物流部门,并对我的职位提出了一下要求:
1)英文须过关。因为我任职的是国际客服,服务的对象是国际客户,英语水平自然要十分优秀。虽然我是英语专业的,但是电气行业的术语这些还是需要另外专门去学习去掌握熟悉的。另外,客户接待时,也是需要我有很强的英语现场听说能力。
2)必要要熟悉产品知识。这点对我来说是我的薄弱项,电气方面物理方面的知识自从高中毕业后我基本上就没接触过,现在这快硬性指标显然是我在接下来的几个月里要着重下工夫去达到的。
领导的要求让我知道了我接下去的几个月里我的任务和学习的方向。后来导师也给了我一张试用期员工学习计划表,让我按照计划一步一步学习产品知识和其他业务流程知识,并做好记录。在同事的带领下,我渐渐地熟悉了正泰工业园区和正泰的生活。部门办公室里和谐融洽团结协作的氛围也让我对正泰这个大家庭很有归属感,我十分感恩我能进入正泰工作,并下定决定一定要好好学习好好工作。
每天早上我都6点钟起床赶公交去上班,上班单程路途需要四十来分钟,上班时间是早上8点,但我一般七点四十几分就到了办公室,也常常是第一个到达办公室的人。到了办公室开了门,打开灯开始一天的学习和工作。公司也给新员工安排了很多培训,比如正泰概况,正泰的精益生产线,正泰的质量管理体系,正泰的凯发app官网登录的文化等等各方面的内容;而物流部也对内部新员工有培训,培训内容主要是跟我们的工作休戚相关的,比如物流部概况,物流部订单管理,制造部的安全生产方针等等。这些培训对我的意义重大,从自身主观上来说,刚来正泰自然是对一切陌生而充满好奇的,正是这些培训让我逐步地了解了正泰,渐渐熟悉正泰,对正泰有了感官和客观的认识,并渐渐产生一种“我是正泰人”的归属感。从工作方面来说,这些培训也让我了解了我的工作所涉及的各个方面,以及各方面所需要注意的事项,做事情的技巧,对待客户的技巧等等,相信这些对我以后的工作都会起一定作用。
除了公司为新员工安排的各种培训外,我的学习的最主要部分还是对正泰产品的学习上。产品学习主要以自学的方式展开。利用手头的产品样宣,对常见的外销产品进行逐个学习,主要有小型断路器,塑壳式断路器,万能式断路器,接触器等等。我的产品学习不能只停留在产品表面,而是要对各个产品参数都要熟悉,做到能流利自然地对客户针对产品的疑问进行解答。这就要求我不仅仅要坐在办公室从纸面上学习产品,还需要到各大制造部去实地现场学习产品。去观察制造部一线员工如何转配产品,正泰的精益生产线是如何运作,产品的自动检测线如何运作如何检测等等都要了解。产品的内部构造这些也都需要到产品的一线生产线上去学习。这个时候,就很需要那种不懂就问、谦学善问的品质,还有良好的沟通能力,积极向制造部的技术工人请教问题。由此,产品学习我学到的不只是产品知识,我还锻炼了自己谦学,好问的求学态度,和平和有礼的待人方式。
我的实习,还有一部分内容,也是我以后的工作内容之一,那就是接待客户,带领客户参观公司展厅和制造部。部门里有接待用的讲解词,我需要去熟悉这份讲解词,按照讲解词上的内容去练习展厅讲解并带领客户参观制造部,向客户展示正泰制造部的精益生产线,正泰的一线员工的风采等等。因为我们服务的对象是国际客户,所以我们使用的语言自然是英语。作为一位英语专业的学生,我也负责英语解说词的修改,帮助修订其语法错误和用词的斟酌。同时,部门的技术工人也经常需要给大家做产品培训,也有用英语的,这时我也需要帮助修改他们的英语讲课稿,帮助他们解决语言问题。
我的实习,我不仅在工作上收获了许多,在人际上我也很有收获和体会。之前的人际关系仅仅是在家人和学校老师同学间的人际关系。而现在步入职场,我的角色是一个全新的职业人的角色。这个角色转换,需要我不断去学习去适应。我很幸运,我遇见了这么融洽的团队,同事间很温暖很互助。对待新人很宽容和热情。每每我遇到什么问题,向他们求救,他们总是能帮助我。领导谈话的时候提到过,同事间的关系既是朋友关系有时也是竞争关系,要我把握好。当时我觉得这种关系该是多美微妙,我怕我处理不来,后来渐渐地我也了解到,其实职场不一定是像电视里放的那样要尔虞我诈那么凶险,只要我尽好本份,踏实学习,积极工作,友好待人,以积极温暖友爱的心态拥抱生活拥抱工作,我相信我会成为一位令大家满意也令我自己满意的职业人。
感谢杭师大给了我四年时间好好积累专业知识,感谢正泰给了我这么一个难得的学习和工作的机会,更是一个成长和成熟的机会!
对于第一次在专利单位相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的专利单位相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和专利单位工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多专利单位相关工作岗位理论实践技能,增加了专利单位相关工作岗位相关工作经验。现将这两个月专利单位岗位实习工作遇到的困难及心得总结如下:实习专利单位岗位
(1)实习体会
一是低调地做人,高调地做事。我到专利单位岗位工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,不在于掌握了多少专利单位相关工作岗位知识,而是关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。 在实际工作,很多事情需要处理的事情和我自己专利单位相关工作岗位没有必然的联系,刚开始可能会一片茫然、不知所措,但经过工作过程中多观察专利单位岗位前辈怎样做,怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动去实践,慢慢的自己也可以完成相关的工作。即使是专利单位相关工作岗位学习中从来没接触的问题,只有肯钻研,总能找到解决方法。所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。 二是虚心学习。在工作过程中,我们会碰到很多问题,特别是专利单位相关工作岗位上没涉及的专业知识,有的是我们可以通过查询相关资料,也有很多是我们无法解决的,不懂的东西我们要虚心向专利单位工作岗位相关同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要似懂非懂。
(2)实习心得
在专利单位岗位实习过程中,我深深体会到“活到老,学到老”的深刻内涵。在专利单位相关工作岗位上实习,要不断学习与自己所学专利单位相关工作岗位以外的业务知识。通过阅读相关资料,我们可以获取专利单位相关工作岗位的理论知识和专利单位相关工作岗位技能。但是,这些都来自课本,源于专利单位相关工作岗位前人的研究总结。在书本讲授的有太多是抽象的专利单位相关工作岗位知识,没有经过实践,不易理解把握。指导老师有句话“书本上专利单位相关岗位工作经验知识仅是一根鱼竿,如何钓到鱼是我们必须思考的问题。”的确,21世纪是信息社会时代,专利单位相岗位工作内涵也应与时俱进,在终身教育时代已经来临的时代,一个人要想在跨入社会后有所作为,那么现在就得学会求知,敢于去探索钻研专利单位工作岗位相关领域知识,自觉主动去求知。不思进取,因循守旧,得过且过,胸无大志,在专利单位相关工作岗位上注定要在转眼间被时代淘汰。反之,与时俱进,自主探索,自觉学习最新专利单位相关工作岗位知识,不断在专利单位工作岗位上创新,才是成功必由之路。为了能够融入到人才济济的职场、融入到瞬息万变的社会,专利单位相关工作岗位大学生必须不断新学习,在大学校园要积极参加专利单位相关课外实践活动,在暑期和寒假里敢于去艰苦的岗位上见习,从而磨炼自己,挑战自己,造就自己。
(3)实习反思
实习是每个专利单位工作岗位必须拥有的一段经历,它让我们在实践中了解更多专利单位相关工作岗位知识,让我们更加深刻体会到专利单位相关工作岗位的工作内涵,也让我们明白专利单位相关工作岗位的责任,同时让我们学到了很多在专利单位相关书本上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,丰富了人生阅历,受益匪浅。通过专利单位相关工作岗位实习使我认识到将所学的专利单位相关工作岗位知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向专利单位相关工作岗位相关工作岗位打下坚实的基础,只有在专利单位相关工作岗位毕业实习期间尽快调整好自己的学习方式和处理问题方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而在能在以后的专利单位相关工作岗位上有更好地发展。 刚进入专利单位相关工作岗位实习的时候我有些担心,经历了一连串的事情之后,我努力调整观念,正确认识了自己在书本所掌握的专利单位相关工作岗位知识情况和现实工作知识应用之间中的差距以及未来的发展方向,我相信只要我们立足于现实,立足于专利单位相关工作岗位,调整心态,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为专利单位相关工作岗位相关领域的人才。
短暂的实习生活除了掌握专利单位相关工作岗位相关工作经验,最大的收获莫过于学习到了很多在专利单位相关工作岗位书本上无法学到的知识,还有人生角色的变换——从校园思维模式到职场思维模式的转变,为今后尽快适应融入专利单位相关工作岗位职场生涯奠定了基础。
实习接近尾声,大家都在忙忙碌碌的准备各个方面的作业,这两天我们七个人都在匆忙的准备四十五分钟的录。其实对于这次的录感觉并没有上次录十五分钟的时候紧张。难度相比说也比十五分钟较小,因为十五分钟相对说时间比较短,要完成一节完整的新时间很紧张。
因为这次录比和学生预定好的时间提前了一天,所以当我把设备拿到教室里面去的时候,学生都在抱怨怎么提前了,因为对于学生说录超级无聊,意味着他们这一节又不能随便的接老师的话茬了,有时候感觉他们的小调皮真的是又气又好笑。整节录下,全班给我的感觉就是全班昏昏欲睡,一直就是我自己一个人在表演,觉得虽然整节自己讲解的很顺,但是和学生的互动有点少,学生们听着有点无聊,有几位同学都要睡着了,确实这是我在堂设计上有所缺陷,是很值得反思。
录结束代表着实习即将结束,在最后这几天会好好珍惜这一段日子,和学生们共同拥有一段美好的回忆。
时光荏苒,匆匆流逝,不知不觉实习已经接近尾声了。这次实习给我带的体会有很多。
在教学理论上渐渐地有自己的一些心得和体会,我觉得作为一名人民教师需要具备以下几方面的技能与理念:
首先,做好一名教师,人格以及德育工作是摆在第一位的;其次,良好的师生关系,较强的沟通能力是一名成功老师必要的技能;再次,掌握先进的教学设备和创新教学理念也是非常重要的;第四,教学过程中应着重强调学生的主动性,转变教育模式,完成从老师教到学成主动学的转化;第五,多听,多交流,多思考,多询问,多学习;最后,在学校内需要掌握一些突发事的处理办法。
我性格内向温和,在与学生沟通方面还有些拘谨。我明白,教导学生不仅要耐心引导,更应该适时地严肃大方,而我缺少的正是这样的一种精气神儿,也许在心里我还没有摆脱自己本就是一名学生的影子吧,在这些日子里,其实我已经渐渐地把自己放在一名人民教师的高度,因为在与学生的交流中,是这些可爱的孩子把我举到了这样的一个位置,也许我应该更加精神抖擞,学生们真正喜欢的或者说崇敬的还是一个充满自信的老师。
一点一滴的积累吧,距离成为一名合格的老师,我还有很长的路要走,不过我坚信每一天都会有所收获,每一天都会有所进步!一点点的收获,一次次的经历,一站站的停靠,人生就是一场旅途,需要不断向前,感受风景,才有精彩。
本人在20__年初开始通过为期三个月的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下, 认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以”爱心,细心,耐心”为基本,努力做到”眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风. 在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
此外,护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以__院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。
通过三个月的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。